Todo lo que necesitas saber sobre Grillo. Si no encuentras tu respuesta aquí,contáctanos.
Grillo es una plataforma que conecta a migrantes con guías locales experimentados que ofrecen orientación personalizada en temas como trámites legales, búsqueda de vivienda, adaptación cultural y más. Facilitamos tu proceso de migración conectándote con personas que ya han pasado por lo mismo.
Es muy simple: 1) Busca un guía según tu destino y necesidades específicas. 2) Revisa perfiles, experiencias y calificaciones. 3) Reserva una sesión de acompañamiento al precio que mejor se ajuste a tu presupuesto. 4) Conéctate con tu guía por videollamada o chat para recibir orientación personalizada.
Crear una cuenta y explorar guías es completamente gratis. Solo pagas cuando reservas una sesión de acompañamiento con un guía. Los precios varían según el guía y tipo de servicio, generalmente entre $15 y $50 por hora. Puedes comparar precios y elegir el que mejor se ajuste a tu presupuesto.
Sí. Todos nuestros guías pasan por un proceso de verificación donde confirmamos su identidad, experiencia migratoria y conocimientos. Además, contamos con un sistema de calificaciones y reseñas de otros migrantes para que puedas tomar una decisión informada.
Los guías ofrecen orientación y acompañamiento en múltiples áreas: trámites migratorios, búsqueda de vivienda, orientación laboral, clases de idioma, adaptación cultural, apertura de cuentas bancarias, y más. Cada guía especifica en su perfil las áreas en las que puede ayudarte.
Si has pasado por el proceso migratorio y quieres ayudar a otros mientras generas ingresos, puedes registrarte como guía. Solo necesitas crear tu perfil, completar tu información de experiencia migratoria, verificar tu identidad, y establecer tus servicios y tarifas. Nosotros nos encargamos de conectarte con migrantes que necesiten tu ayuda.
Tú estableces tus propias tarifas por hora. Los guías suelen cobrar entre $20 y $60 por hora dependiendo de su experiencia y especialización. Grillo cobra una comisión del 15% por cada sesión completada. Tus ganancias dependen de cuántas sesiones ofrezcas y tu disponibilidad.
No necesitas certificaciones formales, pero sí experiencia real en procesos migratorios. Valoramos el conocimiento práctico y la capacidad de compartir tu experiencia de manera útil. Sin embargo, si tienes certificaciones relacionadas (legal, educación, etc.), estas fortalecen tu perfil.
Los pagos se procesan de forma segura a través de nuestra plataforma. Como migrante, pagas al momento de confirmar una reserva. Como guía, recibes tu pago 24 horas después de completar la sesión, directamente en tu cuenta bancaria o método de pago preferido.
Sí. Puedes cancelar una reserva hasta 24 horas antes de la sesión programada y recibir un reembolso completo. Cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación no son reembolsables. Los guías también pueden cancelar en caso de emergencia.
Tu seguridad y privacidad son nuestra prioridad. Nunca compartas información bancaria o documentos oficiales fuera de la plataforma. Las sesiones son privadas y puedes reportar cualquier comportamiento inapropiado. Revisamos y actuamos sobre todos los reportes.
Contamos con un sistema de soporte disponible. Puedes reportar cualquier problema desde tu dashboard o contactarnos directamente. Investigamos todos los reportes y tomamos medidas apropiadas, que pueden incluir advertencias, suspensiones o expulsiones de la plataforma.
Nuestro equipo está aquí para ayudarte. Contáctanos y te responderemos lo antes posible.